Interactieve kassatraining
Klantvraag:
De Bijenkorf traint nieuwe medewerkers in kassavaardigheden meestal één-op-één.
Dit is arbeidsintensief. Daarom vroeg men Bright Alley om een voorstel voor een interactieve kassatraining.
Onze oplossing:
De medewerker leert stap voor stap de basis van de verschillende kassahandelingen aan de hand van realistische winkelsituaties. Aan het eind volgt een toets om te zien of de cursist de praktijk beheerst. Bij een goed resultaat is de cursist klaar voor het werken met de 'echte' kassa.
De medewerkers gebruiken het 'echte' kassatoetsenbord en zien hetzelfde scherm als het kassabeeldscherm. De gelijkenis met de kassa in de winkel is dus groot.
