Rabo Mobiel
Klantvraag:
Rabo Mobiel stimuleert verkoop en aftersales van de Rabobank via internet. Verkoop- en Service-werkers hadden moeite met beantwoorden van klantvragen en verkoop aan potentiële klanten.
Onze oplossing:
De e-learning is een game met verschillende cases. Bovenaan het scherm staat een balk met drie vakken. Daarin staan: potentiële Rabo Mobiel-klanten, huidige Rabo Mobiel- klanten met vragen en tevreden klanten.
De speler moet proberen zoveel mogelijk cases correct af te handelen én zoveel mogelijk punten te verzamelen door het maken van drie-op-één-rij kleurcombinaties van tevreden klanten.
