HR-afdelingen ondersteunen medewerkers traditiegetrouw in de vorm van klassikale trainingen, e-learningmodules, seminars en handleidingen. Uit onderzoek blijkt echter steeds weer dat deze vormen van ‘formeel leren’ slechts een kleine bijdrage leveren aan de totale kundigheid van de medewerker. De bronnen voor het echte leren liggen veel meer op het vlak van ruggespraak met collega’s bij de koffieautomaat, of bijvoorbeeld nij het consulteren van een senior. Het delen van kennis, en dan vooral de informele kennis, is cruciaal voor het onderscheiden van individu en organisatie in een snel veranderende omgeving. De focus moet dus verschuiven van het aansturen van leerprocessen naar het (ook) faciliteren en stimuleren van het informele leren.
In het verleden is onder noemers als ‘kennismanagement’ of ‘lerende organisatie’ gebleken dat een dergelijke (cultuur)veranderingsproces niet eenvoudig is, maar gelukkig bieden inzichten uit games en web 2.0 houvast.
Laat u inspireren door de voorbeelden hiernaast.