Cursus Digitale fotografie
Klantvraag:
HEMA fotoservice was op zoek naar een manier om medewerkers voor te bereiden op het adviseren van klanten over digitale fotografie.
Onze oplossing:
De werksituatie staat centraal. Door middel van een stripverhaal wordt een familie gevolgd die steeds opnieuw met vragen over digitale fotografie bij de kassa van de servicedesk komt. Als hulpmiddel kan gerichte informatie worden opgezocht.
Door gebruik te maken van de indexfunctie in de cursus kan een kassamedewerker ook tijdens zijn werkzaamheden direct informatie opzoeken.
